FAQ
よくあるご質問
ご検討中の不安や疑問の解消にお役立てください。
解決しない場合はLITA. 公式LINEよりお気軽にご相談ください。
下記リンクより、各FAQへ移動できます。
ホームページ制作について
WEB DEVELOPMENT
ホームページ制作について、事前によくいただくご質問をまとめています。
ご検討中の不安や疑問の解消にお役立てください。
はい、まったく問題ありません。
「ホームページって何から始めればいいかわからない」という方がほとんどです。専門知識は一切不要で、ヒアリングから内容の整理、デザイン・文章の作成までサポートします。「何をどう伝えたいか」から一緒に考えます。
はい、対応可能です。
個人店舗・個人事業主の方を中心に、業種や規模に合わせた構成をご提案します。「自分の業種でも頼めるかな」と思ったら、まずお気軽にご相談ください。はい、オンラインで全国対応しています。
これまでも兵庫県外のお客様のサイトを制作してきました。打ち合わせはGoogle MeetやZoom、LINEで行いますので、場所を問わずご依頼いただけます。
一切ありません。
無料相談は、状況整理と選択肢のご案内が目的です。ご納得いただいた場合のみ、次のステップをご案内します。もちろん問題ありません。
比較した上で「合う・合わない」を判断していただくことを大切にしています。目安として、素材が揃ってから約1〜4週間程度です。
ページ数・コンテンツ量・写真素材の有無によって変わりますので、詳しくはご相談時にお伝えします。
ご要望によってはご対応できる場合があります。
公開希望日がある場合は、無料相談時にご相談ください。
必須ではありません。文章（コピー）やデザインの方向性は、ヒアリング内容をもとにLITA.が作成します。「何をどう伝えるか」から一緒に考えるので、まっさらな状態でも制作を進められます。
最低限ご用意いただけると早いのは、次の3点です。
・店名・屋号
・住所／電話番号／営業時間
・サービス・商品の内容
写真やロゴは、あれば積極的に活用します。特にお店や商品の“実際の写真”は信頼感につながりやすいので、スマートフォンで撮ったものでも構いません。なくても制作は可能です。はい、すべて対応しています。
スマホ・タブレット・PCで見やすい設計を前提に制作しています。基本的なSEO設定（タイトル・メタディスクリプション・見出し構造・ページ速度の最適化など）は標準で実施します。ただし「検索上位を保証する」ものではありません。検索からの集客を強化したい場合は、MEO対策とのセット活用が効果的です。
サーバー：ホームページはLITA.が管理する制作・運用環境で公開します。表示や保守にかかわる専門的な設定・管理は基本的にこちらで対応しますので、知識がなくてもご安心ください。
ドメイン：ドメインは、名義もお支払いもお客様のものとなる「お客様の資産」です。取得の手続き自体はLITA.が代行・サポートします。
①標準：お客様名義・お客様のお支払いで取得します（手続きはLITA.が代行）。
②例外：ご自身での決済設定が難しい場合に限り、LITA.が代理でお支払いし、実費を月額または年額に合わせてご請求します。
③既にお持ちの場合：その独自ドメインをそのまま接続します。いずれの場合もドメインはお客様に帰属し、契約終了後もお客様が保有・管理いただけます。
はい、可能です。
両方をまとめた「HP + MEOセットプラン」もあります。Googleマップとホームページを連動させると効果的です。まずは無料診断で最適な形をご提案します。
セットプランの詳細はこちら👉HP + MEOセットプラン
Googleマップ最適化について
MEO
Googleマップ最適化 (MEO)について、事前によくいただくご質問をまとめています。
ご検討中の不安や疑問の解消にお役立てください。
※ 文中に出てくる語の解説
*MEO = Googleマップ最適化
主にGoogleマップで「カフェ 近く」などと検索された際、自分のGBP（お店の情報）を「上位に表示させて、お客さまに見つけてもらいやすくする対策」のことです。
*GBP = Google Business Profile
Googleマップ上に、自分のお店の営業時間や写真、住所などの情報を表示・管理できる「無料のデジタル店舗看板」です。
業種・エリア・競合状況によって異なりますが、Googleマップ上での表示改善は早ければ1〜2ヶ月で見られることもあります。ただし集客・来店への影響が数字として現れるには、3〜6ヶ月を目安に見ていただくことが多いです。
メインはGBPの最適化ですが、それだけではありません。
口コミへの返信・投稿の継続運用・ホームページとの情報連携・外部サイトへの引用（NAP情報の統一）なども含めた、総合的な対策を行います。必要であれば、店内導線・案内文・外部ツールまで含めて対応します。
Google Map最適化（=MEO）は「"今すぐ" 商品やサービスを必要としている人」に届く施策です。
SEOはGoogleの通常検索（青いリンク一覧）での上位表示を目指すもので、MEOはGoogleマップや「例：カフェ 近く」などのローカル検索での上位表示を目指します。広告（リスティング広告など）はお金を払っている間だけ表示されますが、MEOは継続的に運用することで、広告費なしで安定した露出が期待できます。
SEOや広告と役割が異なり、来店・問い合わせ直前の判断材料を整える役割を担います。
プランによって異なりますが、主に以下を行います。
* GBPの初期設定・最適化* 定期的なGBP投稿の作成・運用
* 口コミへの返信サポート
* 写真・投稿・口コミなどの運用改善アドバイス
* 月次レポートによる現状分析と次のアクション整理
* 分かりやすい形での状況共有（音声・動画など）* 店内施策の改善や制作代行
プランによって対応範囲が異なりますので、詳しくはサービスページをご確認ください。
※「何をするか」も大事ですが 「今、何を優先すべきか」を一緒に考えることを重視しています。多くのMEO業者は、投稿ツールの自動運用や口コミ獲得ツールの提供が中心です。
LITA.は「作業を代行するだけ」のMEOではありません。 Googleビジネスプロフィールは “今のお店の状態を知るための手段” と捉え、 状況に応じて必要なサポートを柔軟に行います。
例：
* 状況・競合に応じて必要な施策の設計・実行
* 音声・動画での状況共有
* 店内POPやチラシなど制作代行・または店内施策の改善提案
* 運用管理を助けるツール作成
あなたにとってもう1人分、店舗施策を考える頭と手が増えると考えてください。これが、LITA.の特徴です。ご安心ください。
LITA.がお借りするのは「管理者権限」のみです。オーナー権限はお客様のもとに残りますので、いつでも確認・操作することができます。また、アカウントへのアクセス内容は月次レポートで共有しますので、何をしているかが常に確認できる状態です。
はい、なります。
特にセットアッププランでは 「自分で続けられる状態」を目標に設計します。マネジメントプランでは、 「任せる」も「徐々に自走する」も選択できます。
違いは「判断」と「継続」です。
ご自身でGBPを操作すること自体は可能ですが、「何が効いているか」「競合と比べてどうか」「どの施策を優先すべきか」を判断するには、継続的なデータの蓄積と分析が必要です。LITA.では毎月の数値を追いながらPDCAを回すため、感覚ではなくデータに基づいた改善を積み重ねられる点が最大の違いです。
* 何を変えるべきか
* 今は何をしなくていいか
これを第三者視点で整理し続けます。問題ありません。
むしろ「何から手をつければいいか分からない」状態が一番得意です。MEO単体でも一定の効果はあります。
ただし、Googleはホームページとの連携を評価する傾向があるため、HP+MEOをセットで運用するほうが検索結果での信頼性・露出が高まりやすいです。ホームページが未整備の場合は、制作からあわせてご相談ください。
問題ありません。
MEOはSNSとは独立した施策ですので、SNSを運用していなくても効果を出すことができます。SNSがあれば連携して活用できますが、必須ではありません。
その他のご質問について
GENERAL INQUIRY
その他制作や契約について、事前によくいただくご質問をまとめています。
ご検討中の不安や疑問の解消にお役立てください。
サービス内容・プランによって異なります。
■ ホームページ制作
ホームページ制作には、1ヶ月・12ヶ月・24ヶ月・36ヶ月の契約プランがあります。
1ヶ月プランには最低契約期間の縛りはありませんが、12ヶ月・24ヶ月・36ヶ月プランは、それぞれ契約期間中のご利用を前提としたプランです。
そのため、長期プランは契約期間中の途中解約は原則できません。
■ MEO最適化
MEO最適化サービスは、1ヶ月プランでのご提供です。
そのため、長期の最低契約期間はありません。
ただし、契約成立日からサービス提供を開始し、初月分の料金は日割計算となります。既に発生した料金の返金や日割り返金は行っておりません。サービスごとに契約開始・料金発生のタイミングが異なります。
■ ホームページ制作
ご契約書にオンラインでご署名いただいた時点でご契約開始となります。制作料金の入金確認が取れたタイミングで業務を開始します。
ただし、月額の保守・管理料金については、ホームページを公開した日の属する月から発生します。
そのため、契約自体は先に成立し、料金のうち保守・管理部分は公開後から開始する形となります。
■ MEO最適化
ご契約書にオンラインでご署名いただいた時点で契約が成立し、サービス提供もその日から開始します。
初月料金は契約日から月末までを対象に、30日を基準として日割計算となります。
翌月以降は、毎月1日に当月分の月額料金が発生します。現在は銀行振込に対応しています。
詳細はご契約時にご案内します。■ ホームページ制作
上位プランへの変更（アップグレード）は、契約期間の途中でも可能です。その場合、契約期間はそのまま引き継がれ、月額料金は変更後のプラン料金が適用されます。
下位プランへの変更（ダウングレード）は、契約期間の途中では承っておりません。ご希望の場合は、現在の契約を一度終了したうえで、あらためて下位プランで契約し直す形になります。
■ MEO最適化
セットアッププランからマネジメントプランへの移行は、いつでも申請いただけます。セットアップ期間中にお申し込みいただいた場合は、翌月よりマネジメントプランが開始となります。
詳細はご希望内容をうかがったうえでご案内しますので、お気軽にご相談ください。成果の保証はしていません。
Googleのアルゴリズムはコントロールできない要素が多く、「必ずこれだけ集客できる」とお約束することは誠実ではないと考えています。LITA.では、実績データと継続的な改善をもとに、最善の結果を出すことにコミットしています。
成果の有無を理由とした返金は行っていません。
その分、契約前に現状の確認・見込みの共有・ご納得いただいた上での契約を大切にしています。「やってみたけど何もわからなかった」ということがないよう、報告・連絡を心がけて状況を透明に共有し続けます。
大丈夫です。
お客様の多くが店舗経営者や個人事業主の方で、日々の業務と並行しながら進めています。返信が遅れる場合はその旨を一言いただければ、スケジュールを調整します。無理に急かすことはしません。
軽微な変更（文言の修正・写真の差し替えなど）は柔軟に対応します。
ただし、設計の大幅な変更や追加ページが発生する場合は、工数を確認した上でご相談・合意のうえで対応します。「変えたいけど言いにくい」とお気遣いは不要ですので、早めにご連絡ください。